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FAQ

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Bis zu einem Bestellwert von 30 € kostet Dich der super coole und sichere Versand gerade mal 6,95 € inkl. der Coolpacks von EcoCool aus Bremerhaven (mehr dazu auf www.ecocool.de). Liegt der Bestellwert über 30 €, versenden wir sogar kostenlos.

Ab dem Tag des Bestelleingangs und unter Beachtung der Vorrätigkeit rechnen wir mit einer Bearbeitungszeit von 2 – 4 Werktagen. Wir arbeiten für Dich zudem an einer stetigen Optimierung unseres Bestell- und Versandvorgangs.

Anfangs liefern wir Deine Bestellung innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz. Unser Ziel ist es jedoch, den Lieferradius weiter ausbauen. Sobald wir weitere Länder mit aufnehmen, werden wir Dich selbstverständlich hier darüber informieren.

Gerne bieten wir Dir auch eine Abholung in unserem Lager in Lemwerder bei Bremen an. Du findest uns unter folgender Adresse:

TomaBu

c/o KAYUYIFoods UG

Hansering 4

27809 Lemwerder

Die Abholung ist werktags von 08:00 – 12:00 Uhr möglich.

Wir empfehlen Dir, uns vor der Abholung kurz zu kontaktieren, sodass wir Dir einen reibungslosen Ablauf – auch in der Anfangsphase – bieten können.

Kontaktieren kannst Du uns via Instagram, E-Mail oder Telefon. Siehe Impressum.

Wir vertreiben unsere Produkte außerdem auch über mehrere Vertriebspartner. Welcher Vertriebspartner bei Dir in der Nähe zu finden ist, kannst Du unter Verkaufsstandorte auschecken. Hier haben wir Dir eine Übersicht aller Vertriebspartner/Verkaufsstellen erstellt. Zu den gängigen Verkaufszeiten kannst Du unsere Produkte auch dort vor Ort erwerben.

Bei dem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) unserer TomaBu kannst Du Dich generell an dem von herkömmlicher Butter orientieren. Bei einer Aufbewahrung an einem kühlen und trockenen Ort bei 4-8°C, sollte die Butter mindestens einen Monat haltbar sein. Dies gilt aber nur dann, wenn die TomaBu sicher verschlossen ist. Sobald Du das Glas öffnest, achte bitte darauf, dass keine Verunreinigungen in das Glas gelangen. Diese können nämlich die Haltbarkeit verkürzen. Nach Öffnung solltest Du die TomaBu innerhalb weniger Tage verbrauchen. Da unsere TomaBu einfach ausgezeichnet schmeckt, dürfte das jedoch kein Problem für Dich sein. 😉

Wir setzen alles daran, Dir stets ein ausgezeichnetes und mangelfreies Produkt zu liefern. Trotz alledem sind auch wir nur Menschen und daher kann auch uns mal etwas durchgehen. Solltest Du also nicht zufrieden sein, scheue Dich nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns persönlich um Dein Anliegen kümmern, Dir weiterhelfen.

Im Reklamationsfall bitten wir Dich, unseren Prozess einzuhalten. Nur so können wir eine schnelle Bearbeitung Deiner Anfrage gewährleisten.

Bitte wende Dich per E-Mail oder Telefon an unseren Support. Hier erfährst du die weiteren Schritte für die Reklamation.

Selbstverständlich gilt generell die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Bestelldatum. Näheres dazu findest du in unseren AGB.

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    Unsere Kunden sagen...

    Pia R. 23 Jahre

    Tomabu schmeckt, weil man die Naturprodukte rausschmeckt. Natürlich und trotzdem intensiv. Vielseitig einsetzbar 👌

    Fabio S. 26 Jahre

    Es ist aufjeden Fall ziemlich weiter zu empfehlen, alles Spitzenprodukte. Einfach mal ausprobieren und bestellen und es gehört in jeden Kühlschrank.

    Jenny H. 32 Jahre

    Tomabu - das Must-have für jede Küche! Ob als Aufstrich fürs Baguette oder zu gegrilltem Fleisch, die Tomatenbutter ist in jeglicher Variation einfach unbeschreiblich lecker. Man muss sie definitiv probiert haben! Achtung, der Suchtfaktor ist vorprogrammiert! ;)

    Diana W. 34 Jahre

    Als es eines schönen Nachmittags hieß, wir treffen uns unter Freunden zum Grillen, überraschte unsere Sarah uns mit einer ganz besonderen selbstgemachten Tomatenbutter und wir waren gleich alle super begeistert davon. Ob zum Steak, der veganen Bratwurst oder einfach nur zum Brot, die Tomabu schmeckte uns so gut, dass wir die Schale im Nu leerten. Ab sofort war die Tomabu damit zu jedem gemeinsamen Essen ein absolutes Muss! Auch die abgewandelten Variationen sind uns ein besonderer Gaumenschmaus. Möchte sie nicht mehr missen. :)

    Julia R. 33 Jahre

    Wenn es ein Produkt verdient hat, eine richtige Marke zu werden, dann "Sarahs Tomatenbutter". ❤️ Seitdem ich sie das erste Mal probieren durfte, war es um mich geschehen. Ich wollte einfach keinen anderen Dip mehr, versuchte mich immer wieder selbst daran. Aber die einzig wahre ToMaBu gab's und gibt's eben nur à la Sarah. Probiert es einfach selbst - ihr werdet begeistert sein! Und Dank der unterschiedlichen Kreationen ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei! 👈